城市是群眾美好生活的載體，數(shù)字化是提升群眾美好生活體驗(yàn)的最有效的便捷手段。近年來，山東省威海市把數(shù)字賦能高質(zhì)量發(fā)展作為主攻方向，在群眾辦事、基層減負(fù)、社會(huì)生活和城市運(yùn)行等領(lǐng)域全面發(fā)力，打造數(shù)字化示范城市、智慧化幸福城市。

  升溫度 群眾辦事更貼心

  日前，一位姓張的女士到環(huán)翠政務(wù)大廳辦理便利店經(jīng)營營業(yè)執(zhí)照，工作人員建議她通過“便利店一件事”一次辦理相關(guān)證照。張女士通過“愛山東”App出示電子身份證，不僅辦理了營業(yè)執(zhí)照，還順帶辦理了食品經(jīng)營許可證等，“用電子身份證就能一次性辦理這么多業(yè)務(wù)，太方便了！”

  數(shù)據(jù)來源于群眾，服務(wù)于群眾。威海市深入開展數(shù)據(jù)“匯、治、用”，聚焦?fàn)I商環(huán)境優(yōu)化和“高效辦成一件事”，積極推行“減證辦”“免證辦”“一碼辦”“無感辦”，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，不斷推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

  威海市依托“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，上線146項(xiàng)便企利民“一件事一次辦”服務(wù)，市縣兩級(jí)476項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全省通辦、跨省通辦；“愛山東”移動(dòng)端上線1180項(xiàng)應(yīng)用服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事由“線下跑”變?yōu)椤罢粕限k”。

  如今，威海市縣兩級(jí)3.3萬個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可自動(dòng)關(guān)聯(lián)電子證照證明，4183個(gè)市級(jí)高頻事項(xiàng)可應(yīng)用電子證照證明辦理，112類市縣兩級(jí)證照證明同步制發(fā)。在全市9個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳、52個(gè)便民服務(wù)中心、1944個(gè)村居級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，共計(jì)7886個(gè)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“魯通碼”掃碼辦事；全市1700余家酒店、220家加油站、66個(gè)城市鄉(xiāng)村書房等共2700多個(gè)場景可使用“魯通碼”掃碼辦事。

  提精度 基層減負(fù)更用心

  “有了這些‘天眼’，工作輕松多了?！蔽牡菂^(qū)文登營鎮(zhèn)的森林防火員老王說。文登區(qū)利用電子圍欄智能算法，在文登營鎮(zhèn)布局30個(gè)點(diǎn)位開啟視頻AI分析，自動(dòng)抓拍防火期越界進(jìn)山行為，并點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推送預(yù)警信息，有效減輕了基層森林防火巡查壓力。

  近年來，威海市把基層作為數(shù)字化服務(wù)的“最后一公里”，通過推動(dòng)遷移整合、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享、加強(qiáng)精準(zhǔn)治理，持續(xù)推動(dòng)基層減負(fù)。

  為實(shí)現(xiàn)“登一次、辦多事”，威海市推動(dòng)258個(gè)自建業(yè)務(wù)系統(tǒng)完成與“山東通”平臺(tái)的應(yīng)接盡接和數(shù)據(jù)遷移，杜絕App重復(fù)開發(fā)和基層多頭登錄問題；推動(dòng)人社、公積金、政務(wù)服務(wù)等部門13個(gè)App或公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)與“愛山東App”威海分廳遷移整合，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一個(gè)平臺(tái)辦多個(gè)業(yè)務(wù)。

  為實(shí)現(xiàn)“免材料、少填報(bào)”，威海市在全省率先試點(diǎn)“無證明鎮(zhèn)街”建設(shè)，選取16個(gè)鎮(zhèn)街先行試點(diǎn)，著力解決基層證明開具、數(shù)據(jù)共享比對(duì)、表格重復(fù)填報(bào)、統(tǒng)計(jì)繁瑣等問題；依托“愛山東”App開設(shè)直通車專題，利用電子簽章、電子證照等技術(shù)手段，推進(jìn)鎮(zhèn)街證明“掌上辦”。

  在精準(zhǔn)治理方面，把視頻AI分析廣泛應(yīng)用于森林防火、查糾占道經(jīng)營、規(guī)范垃圾投放等工作，實(shí)現(xiàn)了決策準(zhǔn)、響應(yīng)快。

  拓廣度 社會(huì)生活更舒心

  集監(jiān)控、照明、電子屏、一鍵智能報(bào)警4種功能于一身的智能燈桿，實(shí)時(shí)顯示氣象信息的氣象監(jiān)測儀，24小時(shí)可以買藥的智慧藥房……在威海經(jīng)開區(qū)皇冠街道萬象城社區(qū)，處處都有智慧生活與居民相伴。社區(qū)正是通過“智慧大腦”——智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)，對(duì)整個(gè)社區(qū)進(jìn)行智慧管理。

  威海市不斷提升智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)功能，創(chuàng)新信用超市、遠(yuǎn)程醫(yī)療等便民應(yīng)用場景，在養(yǎng)老、家政等領(lǐng)域，打造“一碼通”“一站式”社區(qū)服務(wù)應(yīng)用，普遍安裝智能門禁、車輛識(shí)別等系統(tǒng)，部署智能充電樁、智能快遞柜等設(shè)施，布設(shè)高空拋物監(jiān)測、電梯智能識(shí)別等感知終端，建成智慧社區(qū)141個(gè)，其中3個(gè)社區(qū)入選省級(jí)標(biāo)桿型智慧社區(qū)。

  威海注重以數(shù)據(jù)賦能群眾生活。以網(wǎng)約車分流平臺(tái)為例，客運(yùn)站高峰暑期每天進(jìn)站網(wǎng)約車數(shù)量達(dá)8000余輛次，乘坐網(wǎng)約車的旅客超過2萬人次，平臺(tái)創(chuàng)新利用數(shù)字技術(shù)，乘客可快速精準(zhǔn)找到指定候車地點(diǎn)，人車匹配時(shí)間由原來接近10分鐘縮短至3分鐘以內(nèi)，廣受游客好評(píng)。

  智慧社區(qū)和創(chuàng)新應(yīng)用場景正是威海全力建設(shè)新型智慧城市的生動(dòng)實(shí)踐。近年來，威海市統(tǒng)籌推進(jìn)、提質(zhì)提速智慧城市建設(shè)，在全省率先全域建成省級(jí)四星級(jí)智慧城市。圍繞提升群眾生活便利化、智能化和舒適度，威海市不斷深化數(shù)字變革創(chuàng)新，以“小切口”改善“大民生”，在智慧教育、醫(yī)療健康、交通出行等領(lǐng)域重點(diǎn)打造近400個(gè)應(yīng)用場景，譜寫了“大數(shù)據(jù)+智慧生活”新圖景。

  增力度 城市運(yùn)行更放心

  韓樂坊商圈有商戶3100多家，旅游旺季時(shí)每日有超10萬名游客涌入。“我們僅需一名工作人員在電腦前值守，就能管理整個(gè)商圈?！鄙倘芾矸?wù)中心主任宗燕介紹，商圈依托數(shù)字孿生景區(qū)平臺(tái)進(jìn)行3D建模，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商圈的全域多維度、立體化感知。

  一人值守管理一個(gè)商圈的背后，正是威海市打造的城市智慧管理平臺(tái)發(fā)揮著“城市大腦”的強(qiáng)大作用。威海市以“一屏統(tǒng)觀、一網(wǎng)統(tǒng)管”為目標(biāo)，推動(dòng)系統(tǒng)全接入、資源全上圖、通信全融合，“城市大腦”匯聚接入72個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、16萬路視頻監(jiān)控和7.3億條數(shù)據(jù)，打通公安、應(yīng)急、林業(yè)、消防等多頻段通信系統(tǒng)，聚合視頻會(huì)議及無人機(jī)、單兵等移動(dòng)視頻，建成一體化城市運(yùn)行指揮平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全時(shí)空動(dòng)態(tài)感知、全市域精準(zhǔn)調(diào)度、全天候協(xié)同處置，構(gòu)建起城市運(yùn)行的智慧中樞體系，從大屏、中屏到移動(dòng)端建成領(lǐng)導(dǎo)指揮調(diào)度的“駕駛艙”。

  智慧防汛系統(tǒng)對(duì)接河道、水庫、雨情監(jiān)測點(diǎn)等監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測、自動(dòng)預(yù)警、及時(shí)處置；燃?xì)獍踩腔郾O(jiān)管平臺(tái)將物聯(lián)報(bào)警裝置延伸到工商業(yè)餐飲用戶和居民家庭，實(shí)現(xiàn)燃?xì)鈱?shí)時(shí)監(jiān)測、及時(shí)預(yù)警、離線提醒和自動(dòng)斷閥；“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”平臺(tái)接入3200多個(gè)物聯(lián)終端，覆蓋400多所學(xué)校食堂和740個(gè)餐飲單位，自動(dòng)識(shí)別處置不規(guī)范行為并納入信用管理……如今，整座城市的安全運(yùn)行都離不開實(shí)時(shí)監(jiān)測城市脈搏的“城市大腦”。