本報(bào)北京電 （記者施芳）在日前舉辦的2024北京養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)發(fā)展四季青論壇上，全國(guó)首個(gè)養(yǎng)老行業(yè)千億大模型亮相。目前，該模型已在北京街鄉(xiāng)區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心、北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)的多個(gè)養(yǎng)老服務(wù)場(chǎng)景中接入應(yīng)用，構(gòu)建了包括營(yíng)養(yǎng)師、心理師、康復(fù)師、管家、客服、分析師、志愿者等多崗位、多角色的數(shù)字員工矩陣，幫助養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)降本增效、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)介紹，截至去年底，北京常住老年人口達(dá)到494.8萬人，占常住人口的22.6%。按現(xiàn)有人口結(jié)構(gòu)推算，預(yù)計(jì)到2031年這一比例將超過30%，北京將進(jìn)入重度老齡化社會(huì)。

為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，北京市不斷加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域新技術(shù)的研發(fā)推廣和應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè)。目前，北京已部署1萬臺(tái)智慧照護(hù)終端，基本覆蓋養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的失能老年人照護(hù)。

依托北京養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)和小程序端構(gòu)建的“區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)中心服務(wù)管理綜合信息平臺(tái)”，包含供需對(duì)接、服務(wù)商管理、服務(wù)調(diào)度、質(zhì)量控制四大功能，通過整合分析老年人的需求信息和服務(wù)商的供給服務(wù)，及時(shí)進(jìn)行供需匹配，讓“數(shù)據(jù)多跑路、老人少跑腿”，實(shí)現(xiàn)供需高效對(duì)接和資源優(yōu)化配置。同時(shí)強(qiáng)化全流程服務(wù)質(zhì)量控制，確保提供服務(wù)的人員有資質(zhì)、品質(zhì)有保障、過程有記錄、進(jìn)程可追溯。