原標題：9月份，全省12315機構受理消費者投訴11142件

  為消費者挽回經(jīng)濟損失577.74萬元

  10月16日，省市場監(jiān)督管理局發(fā)布消息：9月份，全省市場監(jiān)管12315機構受理消費者投訴舉報咨詢27447件，其中，受理投訴11142件，同比減少2.38％，為消費者挽回經(jīng)濟損失577.74萬元。

  受理商品類投訴7136件，占投訴總量的64.05％，排名前三位的熱點依次為：食品類、家居用品類、服裝鞋帽類。受理服務類投訴4006件，占投訴總量的35.95％，排名前三位的熱點依次為：餐飲和住宿服務類、教育培訓服務類、美容美發(fā)洗浴服務類。

  從投訴問題來看，投訴量較大的問題主要有：食品安全2037件、售后服務1149件、質(zhì)量1137件、其他投訴問題1130件，合計占比69.78％。

  9月份，全省12315機構受理舉報4138件，舉報問題排名前十位的分別為侵害消費者權益行為、食品安全違法行為、不正當競爭行為、廣告違法行為、其他市場監(jiān)管領域違法行為、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、價格違法行為、商標違法行為、違反登記管理行為、違規(guī)收費行為。與8月份相比，侵害消費者權益行為超過食品安全違法行為、不正當競爭行為，位列舉報問題排第一名。（記者 許晶晶）