今天是一年一度的“雙11”，為警示經(jīng)營者要守法依規(guī)經(jīng)營，提示消費(fèi)者擦亮眼睛，避免落入消費(fèi)陷阱，北京市市場監(jiān)管局公布了十起網(wǎng)絡(luò)交易執(zhí)法領(lǐng)域典型案例。北京青年報(bào)記者了解到，今年，市場監(jiān)管部門聚焦民生領(lǐng)域，開展網(wǎng)絡(luò)交易專項(xiàng)執(zhí)法行動，依法打擊電子商務(wù)、虛假宣傳、違法廣告等領(lǐng)域違法行為，截至10月底，共查辦各類網(wǎng)絡(luò)交易案件4700余件。

    客戶微信群虛假營銷被罰45萬

    北京吉象萬合科技有限公司作虛假和引人誤解宣傳案是本次曝光十大案例中處罰金額最高的一起，罰款45萬元。今年6月，朝陽區(qū)市場監(jiān)管局對北京吉象萬合科技有限公司作虛假和引人誤解的宣傳行為立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人在從事“講真”手機(jī)短視頻剪輯“0元5天手機(jī)剪輯線上訓(xùn)練營”客戶微信群運(yùn)營過程中，在群中發(fā)布“老師帶你第一視角逛講真集團(tuán)總部”“老師抖音賬號總收益69萬多一點(diǎn)”的視頻。經(jīng)調(diào)查，“講真集團(tuán)總部”實(shí)際并不存在，而且賬號也非老師本人賬號。此外，當(dāng)事人發(fā)布的“寶媽月平均掙5-6w”“老太太11月份收入過萬”等視頻也無法提供真實(shí)出處。北京吉象萬合科技有限公司的上述行為構(gòu)成虛假宣傳的違法行為。執(zhí)法機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，對當(dāng)事人處以45萬元罰款。

    市市場監(jiān)管局表示，近年來，部分經(jīng)營者采用虛構(gòu)網(wǎng)絡(luò)就業(yè)者收入等虛假宣傳的方式開展?fàn)I銷并進(jìn)行賣課，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。市場監(jiān)管部門提醒廣大消費(fèi)者選擇線上課程時(shí)要審慎選擇，切忌高薪誘惑。

    銷售違背公序良俗商品被罰5000元

    在北京穿啥都好看服裝有限公司銷售違背公序良俗的商品案中，對其在營銷中隱含色情、低俗內(nèi)容的行為進(jìn)行了處罰。今年1月，東城區(qū)市場監(jiān)管局根據(jù)舉報(bào)線索，對北京穿啥都好看服裝有限公司網(wǎng)絡(luò)銷售商品名稱涉嫌違背公序良俗行為立案調(diào)查。經(jīng)查，當(dāng)事人通過某平臺線上銷售“我想泡”系列咖啡，在產(chǎn)品名稱中使用了“我想當(dāng)皇帝”“我想泡XX（明星）”等字樣，且在咖啡的表面放置明星藝人的棉花糖頭像，上述產(chǎn)品名稱以店內(nèi)二維碼掃碼電子菜單以及某平臺線上菜單形式呈現(xiàn)，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者銷售違背公序良俗的商品的違法行為。執(zhí)法機(jī)關(guān)依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款5000元。

    市市場監(jiān)管局在點(diǎn)評此案時(shí)指出，經(jīng)營主體營銷用語應(yīng)當(dāng)注重使用場景及受眾對象，不應(yīng)以犧牲對他人及對社會主流價(jià)值觀的尊重為代價(jià)。本案中，當(dāng)事人為了追求獨(dú)特性和個(gè)性化，在商品名稱中使用了看似幽默獨(dú)特實(shí)際上隱含了色情、低俗的內(nèi)容，違背了當(dāng)下倡導(dǎo)的社會主義核心價(jià)值觀以及傳統(tǒng)文化風(fēng)俗。

    “刷單”虛構(gòu)商品銷量罰款5萬

    通過快遞空包單號虛構(gòu)商品銷量的網(wǎng)絡(luò)銷售行為時(shí)有發(fā)生，北京暢享人生網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司就因利用快遞空包單號進(jìn)行虛假宣傳被處罰5萬元。今年10月，豐臺區(qū)市場監(jiān)管局對這家公司調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，其在經(jīng)營網(wǎng)店過程中，為了提高禮品卡、提貨卡等商品銷量和用戶評價(jià)，將自空包網(wǎng)站非法獲取的快遞空包單號投入網(wǎng)店經(jīng)營，共計(jì)使用4303個(gè)快遞空包單號，累計(jì)虛構(gòu)16666件商品的銷售量，構(gòu)成虛假宣傳的違法行為。

    市市場監(jiān)管局表示，銷售數(shù)量、用戶評價(jià)等信息是消費(fèi)者在電商平臺消費(fèi)的重要參考因素，“刷單”行為侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，破壞了平臺經(jīng)濟(jì)公平交易規(guī)則，擾亂了網(wǎng)絡(luò)交易市場競爭秩序。

    除此之外，市市場監(jiān)管局還通報(bào)了融托（北京）網(wǎng)絡(luò)信息科技有限公司未亮證亮照和提供評價(jià)途徑案；北京澤瑩商貿(mào)有限公司商業(yè)混淆案；北京文奧國際拍賣有限公司對拍賣標(biāo)的作引人誤解的虛假宣傳案；北京萬維之道信息技術(shù)有限公司發(fā)布含有迷信內(nèi)容的廣告案；北京孔商經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展中心發(fā)布虛假違法廣告案；黃某未經(jīng)登記通過微信經(jīng)營，用非食品原料生產(chǎn)的食品案；范某某銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品案等。文/本報(bào)記者 王薇