記者 侯翔宇

今年以來，河南省鶴壁市住房公積金管理中心緊緊圍繞全市發(fā)展中心任務(wù)，從政策擴面、服務(wù)升級、數(shù)據(jù)賦能三方面精準(zhǔn)發(fā)力，著力解決群眾在歸集擴面、租房、購房等方面的急難愁盼問題。2025年一季度，實現(xiàn)歸集住房公積金3.81億元，發(fā)放貸款2.36億元，圓滿完成市政府“首季開門紅”目標(biāo)任務(wù)，為助力群眾安居夢添磚加瓦。

多元宣傳廣覆蓋 政策紅利暖人心

鶴壁市住房公積金管理中心（以下簡稱“中心”）開展了形式多樣的政策宣傳活動。春節(jié)返鄉(xiāng)潮是政策宣傳的“黃金期”，中心抓住這一契機，依托鶴壁市“民俗文化節(jié)”，組織若干擴面工作小組，深入工業(yè)園區(qū)、社區(qū)、礦區(qū)、物流園區(qū)等地，累計開展政策宣講10余次，大力宣傳靈活就業(yè)人員繳存政策。同時，中心積極回應(yīng)群眾關(guān)切，借助鶴壁融媒等主流媒體，以及公積金公眾號、門戶網(wǎng)站等平臺，發(fā)布12期政策解讀內(nèi)容，切實讓公積金政策走進群眾心里。

在加大政策幫扶力度上，中心針對經(jīng)營困難的用工單位，主動上門了解實際情況，研究解決方案。截至目前，已督促多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位開戶補繳54.38萬元，為一家醫(yī)療機構(gòu)辦理降低繳存比例業(yè)務(wù)，幫助單位緩解經(jīng)營壓力，保障職工合法權(quán)益。

在優(yōu)化靈活就業(yè)人員使用政策方面，中心允許靈活就業(yè)人員提取公積金用于購房、支付房租，并且與繳存職工享有同等貸款權(quán)益，同時擴展了靈活就業(yè)人員繳存合作銀行范圍。截至3月底，2025年已為159戶靈活就業(yè)人員發(fā)放貸款6259萬元，全市新增開戶2999人。

政策優(yōu)化出實招 安居保障再升級

為解決無房家庭住房難題，中心加大租房提取政策支持力度，將全年租房提取金額提高至14400元，在全省處于領(lǐng)先水平。同時，全面放開租房提取限制，無房家庭全年可多次提取租房費用，極大緩解了新市民、青年人的住房壓力。

中心還實施了家庭互助還款政策。繳存職工在償還公積金貸款本息期間，可將父母、子女等直系親屬作為共同還款人，整合家庭成員的公積金資源，為貸款職工提供更多還款選擇，有效減輕家庭還款壓力，進一步拉動住房消費。

此外，中心開展“既提又貸”業(yè)務(wù)，降低職工使用公積金購房門檻。同一套住房，繳存職工家庭在提取公積金支付購房款后，符合條件的仍可申請該套住房的公積金貸款。并且，辦理購房提取不影響職工簽訂月對沖協(xié)議（即職工可將每月繳存的公積金自動沖抵當(dāng)月應(yīng)還公積金貸款本息的協(xié)議），進一步發(fā)揮公積金保障作用。通過一系列政策“組合拳”，截至3月底，2025年已辦理租房提取2107筆1942萬元，同比分別增長232.86%、97.76%；發(fā)放貸款2.36億元，完成市政府確定的一季度發(fā)放貸款2億元目標(biāo)任務(wù)。

數(shù)據(jù)賦能強服務(wù) 便捷體驗新高度

在“高效辦成一件事”方面，鶴壁市在全省多個參與個人購房貸款“一件事”測試上線的城市及機構(gòu)中，位居第一方陣。同時，完成企業(yè)開辦、企業(yè)信息變更等經(jīng)營主體全生命周期“一件事”和企業(yè)退休職工“一件事一次辦”對接。

中心深入開展服務(wù)提升整治行動。秉持“內(nèi)外兼修”理念，對內(nèi)深挖潛力，全力鍛造業(yè)務(wù)精兵，通過組織全員學(xué)習(xí)《住房公積金服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，針對家庭互助還款、帶押過戶等熱點業(yè)務(wù)開展沉浸式業(yè)務(wù)知識與實操培訓(xùn)，全面提升團隊專業(yè)素養(yǎng)；對外精雕細(xì)琢，以服務(wù)窗口為展示前沿，借助督導(dǎo)小組不定期暗訪，及時糾偏業(yè)務(wù)經(jīng)辦問題，同時開展服務(wù)禮儀與應(yīng)急處突專項培訓(xùn)，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，大幅提升群眾辦事體驗感。

在流程再造推動服務(wù)“一網(wǎng)通辦”上，中心鞏固數(shù)據(jù)質(zhì)量提升試點成效，不斷提升與自然資源、人社、民政、公安等部門的數(shù)據(jù)共享質(zhì)量，推動數(shù)據(jù)的高效流轉(zhuǎn)、閉環(huán)管理，實現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)“一次辦”，提取業(yè)務(wù)“秒到賬”，構(gòu)建“一碰即辦”“服務(wù)找人”服務(wù)新模式，服務(wù)成效獲市縣行政服務(wù)中心表彰。

未來，鶴壁市住房公積金管理中心將持續(xù)以“政策+服務(wù)+科技”三輪驅(qū)動，推動住房公積金制度更好地惠及民生，為建設(shè)“住有宜居”的幸福城市貢獻公積金力量。