以優(yōu)化信息技術(shù)服務(wù)為突破口，推行信用修復(fù)主動告知制度，實(shí)現(xiàn)處罰單位“服務(wù)多一點(diǎn)”，信用主體“憂慮少一點(diǎn)”。昨日獲悉，無錫市市場監(jiān)管局在全省率先通過人工智能方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)營主體信用修復(fù)的自動提醒和“雙平臺”協(xié)同修復(fù)，推行信用修復(fù)“全鏈路”機(jī)制。

  信用修復(fù)對經(jīng)營主體而言意味著可以通過恢復(fù)信任和聲譽(yù)獲得更多商機(jī)、增強(qiáng)競爭力。而失信經(jīng)營主體在重建信用的過程中，往往會因?yàn)樾姓幜P部門不同而不知道向哪個(gè)部門提交申請，或是不了解修復(fù)流程，在可移出違法失信名單時(shí)，不知道需要主動提出申請。

  江陰一家特種設(shè)備制造企業(yè)2020年因違規(guī)擔(dān)保被法院列入嚴(yán)重違法失信名單，之后企業(yè)在招投標(biāo)、評優(yōu)評先、融資貸款等方面屢屢受限，直到今年8月，企業(yè)才得知其實(shí)早已可以申請恢復(fù)信用。為避免企業(yè)再因“多跑腿”耽誤時(shí)間，市市場監(jiān)管局與江陰法院聯(lián)系，反饋企業(yè)信用修復(fù)訴求，幫助企業(yè)完成了修復(fù)工作。

  “江陰這家企業(yè)的情況不是個(gè)例，今年已有2000多家企業(yè)完成信用修復(fù)。滿足信用修復(fù)條件卻沒有及時(shí)修復(fù)，讓不少企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)寸步難行?！笔惺袌霰O(jiān)管局信用處人士介紹，針對企業(yè)信用恢復(fù)需求迫切、工作人員上門提醒修復(fù)效率低的情況，市市場監(jiān)管局啟用了信用修復(fù)“全鏈路”工作機(jī)制。其中，對僅受到通報(bào)批評或者較低數(shù)額罰款的行政處罰信息，自公示之日起屆滿三個(gè)月即停止公示，被處罰的經(jīng)營主體無需主動申請修復(fù)；對于已列入異常經(jīng)營名錄的重點(diǎn)企業(yè)、受到行政處罰的重點(diǎn)經(jīng)營主體，在最短公示期到期前15日內(nèi)，由市市場監(jiān)管局大數(shù)據(jù)中心自動發(fā)送提示短信，告知企業(yè)可以向作出行政處罰的部門提出信用修復(fù)申請。

  至于以往經(jīng)營主體在信用修復(fù)過程中，需要分別向“信用無錫”與“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（江蘇）”兩個(gè)平臺重復(fù)遞交材料才能完成修復(fù)流程的現(xiàn)象，“全鏈路”工作機(jī)制施行雙平臺“無縫銜接”。經(jīng)營主體從“信用無錫”網(wǎng)站發(fā)起信用修復(fù)網(wǎng)上申請，修復(fù)數(shù)據(jù)將同步推送至“企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（江蘇）”平臺，實(shí)現(xiàn)“一次申請、兩邊修復(fù)”。

  據(jù)了解，目前部分區(qū)級市場監(jiān)管部門已先行探索“全鏈路”工作機(jī)制。錫山區(qū)市場監(jiān)管局通過AI智能語音外呼及短信提醒的方式督促經(jīng)營主體辦理信用修復(fù)，并實(shí)施“兩書同達(dá)”，即對受到行政處罰的經(jīng)營主體在送達(dá)行政處罰決定書的同時(shí)，一并送達(dá)信用修復(fù)告知書，保障其信用修復(fù)權(quán)益。目前已幫助245家經(jīng)營主體完成信用修復(fù)。（周茗芳 林婧婷）