學(xué)思想 強黨性  重實踐 建新功

    7月底，門頭溝區(qū)遭遇強降雨襲擊，給人民生命財產(chǎn)安全帶來了巨大損失。門頭溝區(qū)圍繞“首都西部綜合服務(wù)區(qū)”區(qū)域功能定位，立足地區(qū)災(zāi)后修復(fù)重建和綠色高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展實際，牢牢把握主題教育總體要求和目標任務(wù)，打造“一刻鐘”政務(wù)服務(wù)圈，實現(xiàn)“家門口辦政務(wù)”，推動地區(qū)發(fā)展取得新成效。

    政務(wù)中心提供車輛理賠咨詢服務(wù)

    據(jù)門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)局相關(guān)負責人介紹，通過深化綜窗2.0改革，實現(xiàn)區(qū)級事項委托受理率99%，授權(quán)審批率99%。還推動示范站點建設(shè)，打造5個鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)中心、45個社區(qū)(村)規(guī)范化建設(shè)示范樣板，下放40余個事項可在社區(qū)村咨詢、辦理，統(tǒng)一服務(wù)標準、明確服務(wù)事項、規(guī)范服務(wù)場所，實現(xiàn)“家門口辦政務(wù)”。

    值得注意的是，為快速解決群眾災(zāi)后涉水車輛理賠、維修等問題，8月7日，門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)局會同區(qū)商務(wù)局立即行動，聯(lián)系市屬國企北京祥龍博瑞汽車服務(wù)（集團）有限公司整合現(xiàn)有保險、維修等專業(yè)公司服務(wù)資源，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立受損車輛理賠咨詢窗口，通過“政務(wù)+社會服務(wù)”便利化改革，助力門頭溝區(qū)災(zāi)后恢復(fù)重建工作。

    區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立的受損車輛理賠咨詢窗口，有4家保險公司以及相關(guān)汽車服務(wù)公司進駐，可提供保險理賠、車輛維修、舊車收購、更新指標、車輛報廢等一站式咨詢、辦理服務(wù)，由工作人員一次性告知服務(wù)流程和相關(guān)材料，解決企業(yè)群眾到多個營業(yè)廳往返跑、問不清的難題，進一步拓展了政務(wù)中心的服務(wù)范圍。

    據(jù)悉，門頭溝區(qū)設(shè)有6個區(qū)級大廳（包括區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、不動產(chǎn)登記分中心、婚姻登記分中心、民生分中心、稅務(wù)大廳、出入境大廳），鎮(zhèn)街級政務(wù)服務(wù)中心13個，社區(qū)（村）服務(wù)站點301個。

    首家園區(qū)政務(wù)服務(wù)站啟用

    今年3月，門頭溝區(qū)首個產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的政務(wù)服務(wù)站——門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心中關(guān)村門頭溝園政務(wù)服務(wù)站揭牌。新啟用的服務(wù)站設(shè)在中關(guān)村門頭溝園黨群服務(wù)中心，可將區(qū)級政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)延伸至園區(qū)，使園區(qū)企業(yè)享受到與區(qū)政務(wù)服務(wù)中心同質(zhì)同效的辦事體驗，實現(xiàn)“不出園區(qū)辦政務(wù)”。

    盡管設(shè)立時間不長，但提供的服務(wù)項目并不少。據(jù)了解，園區(qū)政務(wù)服務(wù)站通過設(shè)置政務(wù)服務(wù)綜合窗口，為園區(qū)企業(yè)提供準入準營、日常運營、變更注銷等1600余個事項的政策咨詢、幫辦代辦服務(wù)；同步配備的自助終端，可查詢本市住房、交通、教育、衛(wèi)生、工程、知識產(chǎn)權(quán)等241個事項，還可實現(xiàn)京津冀雄四地部分事項的異地服務(wù)、本地自助辦理。

    與此同時，園區(qū)政務(wù)服務(wù)站還建立了“政務(wù)小管家”，圍繞著企業(yè)生命周期，為園區(qū)重點企業(yè)提供“一對一”上門幫辦、惠企政策宣講等服務(wù)，解決了企業(yè)往返奔波政務(wù)大廳，耗時費力等不便，就近體驗高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。

    園區(qū)通過“政務(wù)+黨務(wù)+園區(qū)”新模式，促進產(chǎn)業(yè)服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、法律服務(wù)、黨群服務(wù)“四務(wù)一體”融合發(fā)展，形成“全鏈條、多功能、一站式”的助企惠企服務(wù)空間，打通“政務(wù)服務(wù)最后一公里”，為門頭溝區(qū)綠色高質(zhì)量發(fā)展注入了新動能。

    不僅如此，該園區(qū)政務(wù)服務(wù)站還提供京津冀雄四地部分事項的“跨?。▍^(qū)）”異地服務(wù)，打造服務(wù)企業(yè)“最后一公里”的前沿陣地。

    目前，門頭溝區(qū)政務(wù)服務(wù)中心加入“京津冀區(qū)縣政務(wù)服務(wù)‘跨省通辦’共建聯(lián)盟”，與天津市河?xùn)|區(qū)、河北省張家口市分別獨立對接“跨省通辦”服務(wù)內(nèi)容，有效拓展服務(wù)范圍。其中，與張家口市首批推出101個事項，涉及市場、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、運輸?shù)榷鄠€領(lǐng)域，共同營造“惠企便民、協(xié)同發(fā)展”的優(yōu)質(zhì)營商環(huán)境；與天津河?xùn)|區(qū)聚焦京津冀地區(qū)企業(yè)反映突出的區(qū)縣級政務(wù)服務(wù)事項異地辦理難點堵點，首批共梳理40項“跨省通辦”事項目錄清單，為企業(yè)提供咨詢解答、線上線下申報指導(dǎo)、遠程視頻會商收件、異地幫辦代辦、申報材料寄遞、證照寄遞等服務(wù)，切實提升企業(yè)辦事獲得感。

    此外，還組織“政務(wù)服務(wù)開放日”活動，邀請企業(yè)代表、營商環(huán)境監(jiān)督員走進區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全方位、多角度、零距離感受政務(wù)服務(wù)改革工作成效。

    文/本報記者  蒲長廷