海淀區(qū)學(xué)院路與志新路交叉路口，志愿者們正參與路口值守活動(dòng)

    在北京的很多交通路口，經(jīng)?？梢钥吹揭恍┥泶爸驹阜?wù)”馬甲的年輕人。每逢早晚高峰，在他們的引領(lǐng)下，各個(gè)路口的交通出行井然有序。如今，北京這座有著2000多萬常住人口的超大城市，實(shí)名注冊(cè)志愿者已突破450萬人，成為名副其實(shí)的“志愿之城”。在日復(fù)一日維護(hù)交通秩序的過程中，文明交通志愿者們收獲了無數(shù)來自司機(jī)和路人的互動(dòng)點(diǎn)贊，他們成為破解文明出行和交通發(fā)展難點(diǎn)問題的潤滑劑，也成為文明交通的踐行者。

    在北京，來自天南海北的志愿者在街頭維護(hù)交通秩序的同時(shí)，還為市民提供志愿服務(wù)宣傳，吸引更多人加入志愿者隊(duì)伍，為城市交通文明建設(shè)貢獻(xiàn)力量。來自團(tuán)市委的數(shù)據(jù)顯示，2021年8月1日至2023年10月26日，“志愿北京”信息平臺(tái)發(fā)布“禮讓行人”相關(guān)志愿服務(wù)項(xiàng)目1235個(gè)，參與志愿者5.3萬人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)長39.3萬小時(shí)。其中，僅社區(qū)青年匯在全市已開展693場(chǎng)“禮讓行人”志愿服務(wù)活動(dòng)。

    在“禮讓往來”的文明互動(dòng)中，每位交通文明的參與者都感受到了溫馨。志愿者們?cè)诮煌房诟冻鰺崆楹蛯?shí)踐，給主動(dòng)禮讓行人的司機(jī)用心點(diǎn)贊和敬禮，而他們自己也收獲了大量的互動(dòng)點(diǎn)贊，石油大院志愿家庭服務(wù)隊(duì)的一位年輕志愿者告訴記者，路口志愿服務(wù)的成就感在于：對(duì)能主動(dòng)禮讓的司機(jī)伸出大拇指，柔性勸阻不走斑馬線的路人，會(huì)收獲司機(jī)和行人的認(rèn)可。“我也會(huì)被路人和司機(jī)點(diǎn)贊，這樣的互動(dòng)從心底里都愉快。”

    “文明出行志愿服務(wù)給了市民一個(gè)機(jī)會(huì)，讓大家有機(jī)會(huì)走到路口，面對(duì)更多出行者，通過自己的志愿服務(wù)，引導(dǎo)交通秩序，感受文明出行的溫馨?！痹诒本├做驹阜?wù)隊(duì)的趙偉看來，每個(gè)交通參與者都應(yīng)該嘗試去做一次交通志愿者，站在路口紅綠燈下，用另一個(gè)視角去看待路口的交通體系運(yùn)轉(zhuǎn)，“就好像是照鏡子，可以看看在城市交通環(huán)境下，自己在交通出行中的行為是否文明、妥當(dāng)?！?

    亮點(diǎn)

    小手拉大手 禮讓斑馬線

    每個(gè)周末，在海淀區(qū)學(xué)院路和志新路的十字路口，總能看到一群身穿橘紅馬甲、手持小紅旗的志愿者，他們都是石油大院志愿家庭服務(wù)隊(duì)的成員。之所以取名為“志愿家庭服務(wù)隊(duì)”，是因?yàn)樗麄兇蠖嘁约彝閱挝粎⒓又驹阜?wù)，孩子以小學(xué)生到高中生居多，最小的志愿者只有3歲。

    石油大院志愿家庭服務(wù)隊(duì)從2019年開始在交通文明中開展“小手拉大手 愛心斑馬線”常態(tài)化項(xiàng)目。目前有1000多名志愿者，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在路口的志愿服務(wù)時(shí)長達(dá)25883小時(shí)，服務(wù)周邊出行的群體超過上萬人。在4年多的時(shí)間里，每逢周末、節(jié)假日，志愿者都堅(jiān)守在路口，對(duì)非機(jī)動(dòng)車闖紅燈、騎電瓶車不戴頭盔、機(jī)動(dòng)車不禮讓行人和行人闖紅燈等不文明交通行為進(jìn)行勸導(dǎo)，當(dāng)遇到遵守交通規(guī)則的市民，他們會(huì)高舉點(diǎn)贊牌說：“謝謝您遵守交通規(guī)則，我為您點(diǎn)贊！”

    “團(tuán)隊(duì)微信群里，路口志愿服務(wù)招募信息一發(fā)布，1小時(shí)內(nèi)就會(huì)報(bào)滿，大家報(bào)名非常踴躍，有的志愿家庭累計(jì)參加了近30次活動(dòng)?！笔痛笤褐驹讣彝シ?wù)隊(duì)隊(duì)長張娜說，服務(wù)隊(duì)成立的初衷，是希望更多人參與到交通文明中，“上車是司機(jī)，下車是志愿者也是行人。只有越來越多的志愿者參與其中，才能對(duì)交通文明有更深入的了解，從而自覺踐行。”

    為了讓孩子們進(jìn)一步加深文明出行的印象，每場(chǎng)活動(dòng)張娜都會(huì)為他們錄制視頻，并讓大家分享路口參與志愿服務(wù)的感受。石油大院志愿家庭服務(wù)隊(duì)的志愿者們?cè)诰┏锹房趥鬟f文明出行新風(fēng)尚，同時(shí)也在服務(wù)中見證了交通安全文明的發(fā)展。

    語言手勢(shì)齊上場(chǎng) 倡導(dǎo)禮讓文明風(fēng)

    金敬聰和她的公益團(tuán)隊(duì)“益動(dòng)聯(lián)盟”的志愿者們一起，在通州區(qū)東夏園和胡各莊兩個(gè)路口維持交通秩序已有3年時(shí)間了。隨著北京城市副中心建設(shè)火熱開展，通州區(qū)出現(xiàn)了大量進(jìn)城務(wù)工人員，他們對(duì)城市交通狀況不夠適應(yīng)，經(jīng)常會(huì)在路口闖紅燈和橫穿馬路，很容易造成交通事故。

    在服務(wù)過程中，志愿者們發(fā)現(xiàn)，這些進(jìn)城務(wù)工人員并非故意違反交通規(guī)則，而是不適應(yīng)路口相對(duì)復(fù)雜的信號(hào)燈指示?！奥房谟腥诵械?、非機(jī)動(dòng)車道、機(jī)動(dòng)車道3種車道的紅綠燈。很多務(wù)工人員以為機(jī)動(dòng)車道的綠燈亮起，同方向的行人也就可以通過，忽略了人行道的紅燈?！苯鹁绰斦f，為此志愿者們沒少費(fèi)口舌，利用等紅燈的時(shí)間給務(wù)工人員講解路口通行規(guī)則。面對(duì)聽不懂普通話的務(wù)工人員，志愿者就語言加手勢(shì)耐心講解，直到把通行規(guī)則解釋清楚為止。

    周邊一個(gè)個(gè)新的建設(shè)項(xiàng)目不斷開啟，志愿者們不厭其煩地一次次普及交通規(guī)則。在他們的努力引導(dǎo)下，一批批進(jìn)城務(wù)工人員提高了文明出行意識(shí)，學(xué)會(huì)了看信號(hào)燈過馬路。“這些進(jìn)城務(wù)工人員是副中心的建設(shè)者，保證他們的交通安全，讓大家有了文明禮讓的意識(shí)，是我們的責(zé)任和驕傲?！币晃恢驹刚哒f。

    隨著副中心建設(shè)逐步完善，現(xiàn)在東夏園和胡各莊這兩個(gè)路口的行人狀況更加復(fù)雜了?！俺私ㄖさ氐膭?wù)工人員外，還有附近學(xué)校的學(xué)生和家長等，有時(shí)遇到路口交通管控，一個(gè)紅綠燈三四百人一起過馬路的場(chǎng)景經(jīng)常出現(xiàn)?！苯鹁绰斦f，在這里做文明出行志愿服務(wù)可能比在別的地方都要累，“但越累越說明我們的價(jià)值，我們的成就感越高?！?

    “志愿藍(lán)”溫情守護(hù) “路人們”暖心互敬

    每個(gè)月的11日和22日，車水馬龍的昌平區(qū)金平路口會(huì)有10名“藍(lán)馬甲”在路口參與志愿服務(wù)，他們都是“昌平快樂自由行志愿者服務(wù)隊(duì)”的志愿者，其中近半數(shù)年逾花甲。

    “小伙子，有什么著急的事兒不差這一分鐘時(shí)間。”眼見紅燈了，一名20歲出頭的男青年想冒險(xiǎn)沖過路口，趙忠強(qiáng)趕忙舉起紅色引導(dǎo)旗勸住了他。趙忠強(qiáng)是“昌平快樂自由行志愿者服務(wù)隊(duì)”的隊(duì)長，也是北京市第二批五星級(jí)志愿者和首都精神文明貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的獲得者。

    趙忠強(qiáng)在昌平區(qū)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)注冊(cè)了“昌平快樂自由行志愿服務(wù)隊(duì)伍”，2019年，他帶頭參與禮讓斑馬線志愿服務(wù)，立志讓更多志愿者了解交通文明，參與志愿服務(wù)。此后，這群平均年齡65歲的志愿者團(tuán)隊(duì)每月準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在金平路口、琥珀天地路口、太平家園路口、龍澤站外路口等昌平區(qū)6個(gè)繁華路口，統(tǒng)一身著“志愿藍(lán)”馬甲，手持文明引導(dǎo)旗，提醒車輛按信號(hào)燈行駛，引導(dǎo)行人走斑馬線。

    這個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)比年輕人更有親和力，也付出了更多的耐心。在路口，志愿者們也收獲了來自司機(jī)、路人的“暖心互敬”。今年是昌平快樂自由行志愿者服務(wù)隊(duì)成立的第7年，服務(wù)隊(duì)已有志愿者2200余人。這支隊(duì)伍用執(zhí)著的信念守護(hù)著昌平區(qū)的“大街小巷”，積極倡導(dǎo)交通文明建設(shè)，用志愿服務(wù)的“星星之火”，保護(hù)和溫暖著出行的司機(jī)、路人。

    守護(hù)路口十余年 無私奉獻(xiàn)獲點(diǎn)贊

    2014年，北京雷霆志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人趙偉發(fā)起了“停下來等等綠色”志愿服務(wù)活動(dòng)，這也是最早由志愿者發(fā)起的交通文明志愿服務(wù)活動(dòng)。趙偉是志愿服務(wù)隊(duì)的“元老”，發(fā)起文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)，緣于她目睹的一次機(jī)動(dòng)車路口撞傷行人的交通事故，這讓她意識(shí)到遵守交通規(guī)則對(duì)行人的重要性。

    2013年，趙偉帶領(lǐng)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)在北京多個(gè)區(qū)的路口做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)很多交通路口需要有人值守疏導(dǎo)交通、倡導(dǎo)文明出行。于是，趙偉帶著志愿者在海淀黃莊路口上崗了。黃莊路口周圍交通狀況復(fù)雜，這里有連接三環(huán)和四環(huán)的一條主要道路，也是地鐵4號(hào)線和10號(hào)線的換乘站，周圍有商場(chǎng)、超市、劇院，還有很多學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以及海淀醫(yī)院、海淀婦幼保健院等。在這個(gè)路口，志愿者們一干就是十余年。

    平日里，他們身穿藍(lán)色的志愿者馬甲，戴著藍(lán)色帽子，一手拿著小紅旗，一手拿著寫有“贊”字的點(diǎn)贊牌，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車禮讓行人，勸阻行人闖紅燈。遇到過馬路有困難的兒童、老人或殘疾人，志愿者們還會(huì)為他們提供必要的幫助，同時(shí)把路口附近的共享單車碼放整齊。

    趙偉回憶，起初在路口勸阻行人不要闖紅燈時(shí)，還有人誤會(huì)志愿者是“拿錢辦事”。直到北京成功舉辦2008年奧運(yùn)會(huì)，市民的交通文明意識(shí)才明顯增強(qiáng)。而2022年的冬奧會(huì)成功舉辦，讓市民對(duì)于城市文明志愿者的認(rèn)可度有了很大提升，不少市民在路口會(huì)向志愿者豎起大拇指。

    趙偉在海淀黃莊路口旁設(shè)立了一個(gè)科普宣教崗，宣傳交通出行知識(shí)和文明禮儀，告訴路人，文明禮讓不僅是交通安全和城市文明的標(biāo)志，而且還能減少碳排放，是一項(xiàng)環(huán)保工作。一些路人通過科普宣教崗了解志愿者的服務(wù)內(nèi)容，隨后加入志愿者隊(duì)伍?，F(xiàn)在的雷霆志愿服務(wù)隊(duì)成員發(fā)展到3900多人，以年輕人為主體，也有老年人和小孩子。老人在志愿者的微信群里給大家當(dāng)助手記錄信息，小朋友則會(huì)在科普宣教崗跟著志愿者幫忙講解志愿活動(dòng)內(nèi)容。

    趙偉希望越來越多的志愿者參與進(jìn)來，引導(dǎo)大家文明出行，也希望當(dāng)他們換下志愿者服裝，成為一名普通的行人或者司機(jī)，更能自覺養(yǎng)成禮讓守序、文明出行的良好習(xí)慣。文/李濤 張佳倩

    攝影/本報(bào)記者  付丁