交通運輸部、國家鐵路局、中國民用航空局、國家郵政局、中國國家鐵路集團近日聯(lián)合公布旅客聯(lián)程運輸服務(wù)品牌典型案例,青島膠東國際機場《創(chuàng)新城市候機樓“一站式”旅客聯(lián)運服務(wù)模式》案例入選,成為山東省首家入選的典型案例。
膠東國際機場城市候機樓“一站式”旅客聯(lián)運服務(wù)模式依托場內(nèi)集航空、高鐵、地鐵、陸路交通于一體的全通型、立體化、零換乘綜合交通樞紐優(yōu)勢,完成高鐵和民航的聯(lián)程運輸,旅客可享受“一次購票、便捷出行”的中轉(zhuǎn)便利化服務(wù),有效滿足了旅客個性化、差異化、多元化的出行需求,為民航、高鐵高質(zhì)量競合發(fā)展提供創(chuàng)新模式與解決方案。
2023年8月,膠東國際機場轉(zhuǎn)場投運兩周年之際,膠東國際機場城市候機樓正式上線,通過開展空鐵聯(lián)運,有效打通了濰坊北站至膠東國際機場高鐵換乘民航的“最后一公里”,推動了青濰兩地同城化進程,促進了膠東半島一體化發(fā)展。2023年累計保障空鐵聯(lián)運旅客8.82萬人次,其中約35%旅客(3.09萬人次)是由自駕轉(zhuǎn)為鐵路出行的新增客源,減少碳排放約800噸。
膠東國際機場與高鐵濰坊北站合作試行旅客“零負擔(dān)”出行聯(lián)程服務(wù),增派服務(wù)專員,配置值機、行李運輸所需的軟硬件設(shè)施設(shè)備,加快推進“到車站即到機場,‘零負擔(dān)’乘車登機”的專屬聯(lián)程運輸服務(wù)。“零負擔(dān)”聯(lián)運服務(wù)上線后,旅客進入城市候機樓辦理值機手續(xù),行李可交付專人管理,隨高鐵運送至膠東國際機場;待旅客到達機場后,由專人引導(dǎo)至服務(wù)專區(qū)(中轉(zhuǎn)聯(lián)運休息室)候機登機。為進一步提高聯(lián)程旅客出行體驗,膠東國際機場采取價格直降、直補或使用優(yōu)惠券等方式,打造空鐵聯(lián)運價格“洼地”。
下一步,依托山東半島便利的鐵路運輸網(wǎng)絡(luò),膠東國際機場將以高鐵濰坊北站城市候機樓為樣板,在淄博、日照等省內(nèi)腹地逐步啟動空鐵聯(lián)運合作項目。(記者 周建亮)(完)
